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奇先生妙小姐童装建诚信企业做放心产品-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:25:39 阅读: 来源:空调泵厂家

建诚信企业,做放心产品 ——记青岛奇妙卡通产品有限公司以诚信和爱心赢得客户信赖

圆圆的笑脸,憨态可掬的大头卡通形象——一个个拥有这样的标识的童装品牌专柜在岛城麦凯乐、百丽等各大商场陆续开业。这就是由青岛奇妙卡通产品有限公司推出的“奇先生 妙小姐”童装品牌。对于这个品牌,在我们国内大陆地区还比较陌生,但是在欧、美等一些国家和港、澳、台地区,这个卡通形象可以说是家喻户晓。

“奇先生&妙小姐”卡通形象是由英国知名作家、儿童书籍插画家罗杰•哈格里夫斯创作的。《奇先生妙小姐》丛书享誉全球,在广泛传播的40多年间,畅销世界80多个国家,销售量超过1亿本,被翻译成20多钟语言。《奇先生妙小姐》人物造型简单有趣,系列里面85个不同造型,性格迥异的卡通人物更是欧美、港、澳、台等地区家喻户晓的卡通形象,被这些地区的人们亲切的称之为“英国的迪士尼”。

青岛奇妙卡通产品有限公司成功取得MR.MEN and LITTLE MISS “奇先生 妙小姐”系列卡通形象的中国大陆的版权,成为其在中国大陆的独家运营商。“奇先生 妙小姐”品牌童装就是这个公司依托“奇先生 妙小姐”强大的文化底蕴和知名度成功推出的。

当“奇先生 妙小姐”童装品牌一推出,就受到了中国广大消费者的追捧。当然,这里面有很多在华的外籍友人,因为“奇先生 妙小姐”形象在他们心中已经根深蒂固,但是,绝大多数消费者还是我们大陆本土的客户。在广告横飞,网络炒作漫天炸的今天,青岛奇妙卡通产品有限公司并没有选择在广告上投入大笔资金来“砸品牌”。那他们是怎么做到让众多消费者接受自己的产品,得到众多消费者信赖的呢?还是青岛奇妙卡通产品有限公司的总经理顾正红女士道出了其中的奥妙:

其实,在广告横飞的今天,消费者面对漫天的五花八门的广告已经麻木,广告做的再好,宣传再有噱头,也无法刺激消费者的那根敏感的神经了。那直接刺激消费者的因素究竟是什么呢?就是企业的诚信和产品质量。

作为一个童装品牌,服装的质量好坏直接关系到孩子的健康。“奇先生 妙小姐”童装除了在款式上力求完美,让孩子穿出时尚、穿出个性外,更重要的是让孩子穿出健康,让父母放心。儿童的皮肤较成人而言更加敏感,对纺织物的要求更加高,这一点就要求厂家对面料和辅料的把质检就要更加严格。“奇先生 妙小姐”童装在原料上层层把关,从产品的源头——棉纱开始进行质检,不高于标准的坚决不能流向下一个环节,公司上下形成了一种“不制造缺陷、不传递缺陷、不接受缺陷”的“三不”诚信法则。在这样一种诚信的企业文化影响下,“奇先生 妙小姐”童装在一投入市场时就赢得了广大消费者的青睐。

这种以诚信为背景的企业文化不但影响到公司的产品制造部门,而且就连一线进行销售的店员也深受其影响。

2011年11月18日,这一天对于青岛麦凯乐商厦“奇先生妙小姐”专柜年轻的店员赫莉莉是再平常不过的一天了。她如每天一样,微笑迎接每一位顾客,耐心的为来光顾的每一位顾客介绍服装款式,特性以及价位,熟练地开票包装好顾客所购买的货品,并报以真诚的微笑目送每一位光临的顾客。

就在中午12点左右,一位女士到奇先生妙小姐柜台选购商品。最终选购了一条69元的围巾,赫莉莉给顾客开好小票,并为顾客打包好商品。顾客交完款后回来取自己买的商品,由于大意将自己最近才购买的摩托罗拉手机遗忘在了开票台旁边的赠品柜里。十分钟后,赫莉莉在收拾赠品柜的时候发现了手机,首先将手机放到了抽屉里锁好,然后立马联系了卖区长田红红,在卖区长的指导下,第一时间通知了商场的广播部门,寻找刚才丢失手机的那位顾客。不久那位女士就回到了柜台,赫莉莉在核对了手机品牌以及相关信息后,将手机归还给了失主。失主当时激动地说自己是做生意的,刚买的智能机里面存有很多客户的联系方式以及自己的全部账户密码。由于对新手机并不十分了解,也没有加密。这要是落在心怀不轨的人手里,损失可就大了。失主当场掏出一叠人民币要给赫莉莉,年轻的店员说什么也不要。赫莉莉说:这是我们应该做的,不光是我,我们店里面的其他人遇到这种情况都会这么做的。经过几番推辞,失主拗不过,再三表示感谢后才带着孩子离开。

11月20日,女顾客带着自己的老公、孩子再次来到奇先生妙小姐柜台,恰巧也是赫莉莉当班。顾客一进柜台便对自己的老公说:“就是这位姑娘捡了我的手机,然后让商场的广播把我找回来并归还给我,多亏了这位姑娘啊。”他们在“奇先生妙小姐”专柜又为自己的儿子选购了一款898元的羽绒服。经过几次选购买,赫莉莉和这位女士成了很好的朋友。每当店里面来了新款,赫莉莉总是第一时间通知她,这位女士表示,孩子在不断成长,以后他们就是“奇先生 妙小姐”忠实的“粉丝”。

后来,由于这位女士很多朋友家里都有年龄相仿的孩子,经过这位女士介绍,也都纷纷来到“奇先生&妙小姐”专柜为自己的孩子选购衣服。当问到其中一位介绍来的客户为什么这么相信这个品牌的时候,这个客户毫不犹豫的说:店员能拾金不昧,给报酬也不要,我相信这个品牌人家赚得是良心钱,永远把我们顾客放在第一位!谁家孩子谁不爱,选择他们家的衣服,咱家孩子穿的放心!

其实这样的故事在青岛奇妙卡通产品有限公司比比皆是。俗话说:雁行千里排成行,头雁带领齐飞翔。一个企业之所以有这样的企业文化还是源于企业领导对自身的要求。

公司总经理顾正红女士曾经说过:孩子是家庭的未来,是生命的延续,我们做童装,要对得起孩子,对的起家庭,对的起自己的良心!正是这份责任感,促成了顾总对客户的那份诚信和爱心。 曾经有这样一个故事在社会上广为流传。

那是2011年4月的一天,一个想要加盟“奇先生 妙小姐”童装品牌的客户从老家坐了一天的车来到青岛奇妙卡通产品有限公司的总部所在地青岛动漫产业园。这个客户原本是国企下岗职工,下岗后夫妻俩下岗后做起了服装生意。经过几年艰苦的打拼,由最初路边“练摊”发展到了商场“门市”经营,在童装销售上也积累了一定的经验。最近一年来,随着同行竞争者的不断增加,恶性竞争在童装销售屡见不鲜,所以“游兵散俑”的销售模式也就失去了竞争力。所以,这个客户越来越意识到品牌的力量。

经过再三筛选比较和全面的了解,他选择了“奇先生 妙小姐”童装品牌,并在其间一个月顺利谈好了各项加盟事宜。万事俱备,只欠东风,就在青岛奇妙卡通产品有限公司欲派招商人员到其经营地做相关店面布局时候,这位客户自己来到公司了。 原来,这位客户的至亲突发恶疾住进了医院。原本投入专柜经营的资金也都转为巨额的医药费用了。这给本来不是十分富裕家庭又带来了一次沉重的打击。这位客户此次前往公司总部就是来说明这一情况的。

当总经理顾正红了解核实了这一情况后,立刻召开公司管理层讨论会,经会议决定特殊情况特殊对待,当即对这名客户进行了加盟费的减免,并主动对其他加盟条款上进行了优惠性的帮助。 幸福的家庭是相似的,不幸的家庭却各有不同。但是天地有真爱,人间存真情,客户的专柜在青岛奇妙卡通产品有限公司的帮助下如期开业运营。

处于一位女性的细心,总经理顾正红还委托招商部的支持人员多次到医院探望其家属。在医院的及时治疗和家人的精心护理下,客户的家属也逐渐康复。这位客户激动的说:“危难之间见真情,加入了“奇先生 妙小姐”童装品牌,让我感觉到了家的温暖。” 简简单单一句话,道出了客户的心声,也点破了青岛奇妙卡通产品有限公司的经营秘诀——建诚信企业,做放心产品,以诚信来赢得顾客,用爱心来感动客户!通过这样一种经营理念,依托这样一种企业文化,相信“奇先生 妙小姐”童装品牌正如公司总部企业文化墙上那一排醒目的大字一样——(奇思妙想 共创美好未来)!

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