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专车打车问题多挑司机不考路况认路主要靠导航-【新闻】

发布时间:2021-04-05 15:23:34 阅读: 来源:空调泵厂家

滴滴打车、一号专车、神州专车,各种专车在市场上风生水起,就连国外的Uber也高调宣传入市。

在合法的前提下,专车市场给市民出行提供了更多便利。但是,既然是便民,就应当不断完善、提高,正视打车过程中出现的各种问题,才能最终站稳市场,赢得顾客。

昨天,导报报道一名专车司机的两句话,让大三女生摔门而走,除了“不会说话”以外,专车也存在着其它问题。

认路差要去瑞景绕到金尚

“专车的司机态度都挺好,就是有的司机路况不熟,太不让人省心了。”市民王小姐说,她使用的是“滴滴打车”,有两次不满意的打车经历。

上个月,她有一次是从中山路去瑞景商业广场,司机走的是厦禾路。按照路线,到了莲坂以后,应该走莲前西路,可是她低头发了几个微信,一抬头,车子却开到了吕岭路。

原来,司机选择的路线,竟然是厦禾路-吕岭路-金尚路-莲前东路-瑞景,平白无故绕了一大圈。“我问司机怎么这么走?”王小姐说,“司机道歉,说他不认识路。”

当时,王小姐就火了,在金尚路上摔门而出,但还是付了款。

另一次,王小姐要从湖滨北路去明发,最近的路线是走湖明桥-湖明路-磐基酒店-莲坂调头区,但司机想走湖滨北路-湖滨东路-南湖公园-福联饭店。“湖滨东路那么堵,还要绕路,为什么不走湖明桥?”王小姐询问,得到的答复,还是司机的道歉“路不熟”。

技术差我喊调头他竟刹车

李先生习惯用“一号专车”。在他看来,司机除了态度要好,路况要熟,车技也很重要。

6月份,李先生从莲前打车去南中广场,要求司机走成功大道-植物园-新华路-南中广场。可没想到,成功大道这样出名的道路,司机竟然不熟悉,“成功大道我知道怎么进,进了以后怎么走,你能不能告诉我”。

车子从莲前西路拐进成功大道以后,进入梧村隧道,在即将出隧道时,李先生怕司机会把车开到吕岭路去,赶紧告诉司机:“在前面转盘调头。”结果,“司机给我来了一个急刹车,把车停住,左看右看”。“当时我就吓到了,以为出了什么事,后来我才知道他听不懂什么叫‘转盘调头’。”李先生说,他连说好几遍转盘调头,司机才领悟。

李先生记得,司机个子小小的,戴个眼镜,不仅路况不熟,车技也一般,开起来感觉战战兢兢的。后来,如果是有急事,他不会打“快车”或“专车”,而是选择叫出租车,的哥车技路况都熟。

计算差同样路线多了46元

吴先生住在集美灌口,今年4月30日,他和朋友一共6个人,要打车去海沧的嵩屿码头,坐船去鼓浪屿。

由于人太多,一辆车子容不下,吴先生和朋友分别用两部手机,叫了两辆专车,两部车到达后,同时出发,走同样的路线,到达嵩屿码头的时间误差也就几秒钟。

可是结算的时候,吴先生却发现,两部车子的价格不一样,一部是96元,一部是142元。“我们叫的都是普通的车辆,怎么会差那么多?”吴先生不解,打电话问客服。

吴先生说,客服解释,可能是两部手机定位的终点不一样,嵩屿码头的地理位置信息上,有“停车场”,也有“收费处”。但吴先生更加疑惑,即便是地点不一样,停车场和收费处离得也不远,怎么会差那么多钱?

最后,客服把钱退给了吴先生,另外一部车也收96元。

调查

司机上岗前没考路况

之所以出现司机不识路、车技不好、乱说话的状况,原因是在挑选和考核司机时,不够严格,培训不到位。

目前,专车司机有两种体制,一种是私家车挂靠租赁公司,加入专车,这在“滴滴快车”、“一号专车”里都有;另一种是公司的车辆,招聘专职司机开车,“神州专车”即是此例。

导报记者询问了“滴滴打车”的一名司机,他介绍,当初他去报名时,公司并没有要求要考路况,只是对于驾龄有做要求,要求3年以上。

运管部门组织的出租车司机考试,都要求考路况,但是导报记者了解到,不管是市场上哪家专车公司,都没有组织路况考试,有的司机甚至是从外地招到厦门,基本上依靠手机地图导航。“我们是没有考路况,不过听说从下一批司机开始就要考了。”前天傍晚,一位神州专车的司机告诉导报记者。

在培训时间上,神州专车使用的是专职司机,培训时间和内容会更严格,“每个月要培训1至2次”,被投诉的司机还要参加一个“火箭班”,要像火箭一样赶上其他人。

网友吐槽

美浓民宿Minohostel:打了辆快车,心好累,司机不认路,还得帮忙人工导航。最近打快车都在帮忙导航,司机不认路,赶时间还是打出租。

Richy_liu:今天不知怎么了!晚上叫滴滴打车接老妈,结果是个新司机,居然看错目的地,多绕了一半的路程!害我被老妈骂,本来忌惮司机报复,不想投诉的,可老妈更可怕,已电话投诉!等结果啦。

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